Als u echter om welke reden dan ook niet helemaal tevreden bent met uw aankoop, kunt u deze aan ons retourneren voor een volledige terugbetaling, winkeltegoed of omruiling. Zie hieronder voor meer informatie over ons retourbeleid.
HERROEPINGSRECHT
U kunt een koopovereenkomst van een product zonder opgave van redenen ontbinden gedurende een bedenktijd van minimaal 14 dagen. De bedenktijd gaat in op de dag dat het product door jou is ontvangen.
Tijdens deze periode ga je zorgvuldig om met het product en de verpakking. U zult het product slechts uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is voor het vaststellen van de aard, de kenmerken en de werking van het product. Uitgangspunt is dat u het product alleen mag hanteren en inspecteren op de manier waarop men in een winkel met een product mag omgaan.
Indien u gebruik maakt van het herroepingsrecht, kunt u dit aan ons kenbaar maken met de standaardformulier voor herroeping (PDF) binnen de bedenktijd.
Of gebruik dan ons online retourformulier.
U dient het product zo spoedig mogelijk doch binnen 14 dagen gerekend vanaf de dag volgend op de melding aan ons terug te sturen of te bezorgen.
Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij jou.
U bent verantwoordelijk voor alle verzendkosten voor retourzendingen. We raden je ten zeerste aan om een traceerbare methode te gebruiken om je retourzending te versturen.
Website voor onlinegeschillenbeslechting van de Europese Commissie
Om consumenten en handelaren in staat te stellen een geschil buitengerechtelijk op te lossen, heeft de Europese Commissie de website voor onlinegeschillenbeslechting ontwikkeld: www.ec.europa.eu/consumers/odr
EN
NL
ID